Aide et contact

Business est un service sur invitation personnelle destiné aux entreprises. Le compte est activé avec une invitation ; une simple demande d’accès ne l’active pas.

Ouvrez la connexion et demandez un code à l’adresse de votre compte. Utilisez le dernier code pendant sa durée de validité affichée.

Ouvrez les paramètres du compte. Une nouvelle adresse doit être vérifiée. Les documents déjà émis conservent leurs données originales.

Le panier bénéficie d’une réservation commune de 60 minutes. L’échéance du serveur affichée fait foi. Un nouvel ajout ou un renouvellement explicite réserve à nouveau toute la sélection, si toutes les œuvres sont disponibles.

Votre sélection reste enregistrée mais perd sa priorité. Les œuvres doivent être disponibles avant la commande. Consulter, retirer ou ajouter à nouveau une œuvre déjà réservée ne prolonge pas le délai.

Chaque artiste confirme sa propre partie. ARVONAR est la plateforme ; l’artiste est le vendeur contractuel de l’œuvre. Une demande commune peut contenir plusieurs commandes distinctes.

Vérifiez la sélection, les prix et les frais de livraison proposés. Une confirmation partielle ou modifiée exige votre acceptation explicite. Respectez le délai de décision affiché.

Une demande précise vos besoins. Une offre concrète comporte ses propres positions, versions et éventuellement une échéance. Vérifiez la version actuelle ; le téléchargement ne vaut pas acceptation et ne prolonge pas la réservation.

Pour une commande confirmée, la facture est disponible après l’acceptation requise et avant le paiement. Plusieurs artistes impliquent des factures et paiements séparés.

Utilisez uniquement les options affichées pour votre commande. Disponibilité et délais peuvent varier selon le vendeur et la commande. Un message à l’assistance ne modifie pas l’échéance de paiement.

Ouvrez Factures et documents. Les factures apparaissent après leur mise à disposition, les certificats d’authenticité après paiement vérifié. Les guides d’aide restent distincts de vos documents personnels.

Chaque artiste organise l’expédition selon la commande confirmée. Vérifiez l’adresse, les frais et les informations d’expédition disponibles dans votre commande.

Contactez-nous en indiquant la commande concernée et décrivez le problème. Conservez l’emballage et les justificatifs. Ce formulaire n’accepte pas de pièces jointes.

Utilisez Mes demandes pour les conseils et projets individuels. Pour le compte, les documents ou une commande existante, utilisez le formulaire ci-dessous. Un message d’assistance ne crée ni n’annule une commande.

1. Choisissez des œuvres disponibles et envoyez une sélection de panier disponible comme demande de commande.
2. Vérifiez vos coordonnées et chaque confirmation d’artiste ; les propositions partielles ou modifiées exigent votre acceptation.
3. Après acceptation, les factures séparées sont disponibles. Utilisez les options de paiement affichées et suivez la livraison dans la commande.

1. Ouvrez Mes demandes pour un conseil ou envoyez une sélection de panier disponible comme demande de commande.
2. Vérifiez la réponse de chaque artiste et la version actuelle de l’offre.
3. Acceptez explicitement les propositions partielles ou modifiées. Respectez les échéances affichées.
4. Vérifiez les commandes séparées par vendeur et utilisez seulement leurs options de paiement affichées.

1. Ouvrez Factures et documents et recherchez l’opération concernée.
2. Filtrez si nécessaire par type, projet ou date, puis ouvrez le téléchargement disponible.
3. Les factures confirmées précèdent le paiement ; les certificats suivent le paiement vérifié. Si un document attendu manque, contactez-nous avec la référence.

1. Ouvrez Mes demandes et commencez une nouvelle demande pour votre projet individuel.
2. Décrivez le lieu, l’œuvre souhaitée, le budget et le calendrier connus. La demande sert d’abord à préciser le projet.
3. Examinez la réponse et toute offre établie. Le travail sur commande commence après l’accord requis ; la demande n’est pas encore une commande.