Hilfe & Kontakt

Business ist ein persönliches Einladungsangebot für Unternehmen. Ein Konto wird über eine Einladung aktiviert; eine Anfrage allein aktiviert keinen Zugang.

Öffnen Sie den Login und fordern Sie einen Code an Ihre Konto-E-Mail an. Verwenden Sie den aktuellen Code innerhalb seiner angezeigten Gültigkeit.

Öffnen Sie die Kontoeinstellungen. Eine neue Konto-E-Mail muss verifiziert werden. Bereits ausgestellte Dokumente behalten ihre ursprünglichen Daten.

Der Warenkorb hat eine gemeinsame Reservierung von 60 Minuten. Maßgeblich ist die angezeigte Serverfrist. Ein neues Werk oder eine ausdrückliche Verlängerung reserviert die gesamte Auswahl erneut, sofern alle Werke verfügbar sind.

Ihre Auswahl bleibt gespeichert, verliert aber ihre Priorität. Vor einer Bestellung müssen die Werke erneut verfügbar sein. Lesen, Entfernen oder erneutes Hinzufügen eines bereits reservierten Werks verlängert die Frist nicht.

Jeder Künstler bestätigt seinen eigenen Teil. ARVONAR ist die Plattform; Vertragspartner für das Kunstwerk ist der jeweilige Künstler. Eine gemeinsame Anfrage kann mehrere getrennte Verkäuferbestellungen enthalten.

Prüfen Sie die vorgeschlagene Auswahl, Preise und Versandkosten. Eine teilweise oder geänderte Bestätigung erfordert Ihre ausdrückliche Zustimmung. Beachten Sie die angezeigte Entscheidungsfrist.

Eine Beratungsanfrage klärt Ihren Bedarf. Ein konkretes Angebot hat eigene Positionen, Versionen und gegebenenfalls eine Frist. Prüfen Sie die aktuelle Fassung; ein Download ist keine Annahme und verlängert keine Reservierung.

Bei bestätigten Bestellungen wird die Rechnung nach der erforderlichen Annahme und vor der Zahlung bereitgestellt. Bei mehreren Künstlern gibt es getrennte Rechnungen und Zahlungen.

Nutzen Sie nur die für Ihre konkrete Bestellung angezeigten Zahlungsoptionen. Verfügbarkeit und Fristen können je nach Verkäufer und Bestellung abweichen. Eine Nachricht an den Support ändert keine Zahlungsfrist.

Öffnen Sie Rechnungen & Dokumente. Rechnungen erscheinen nach ihrer Freigabe, Echtheitszertifikate nach verifizierter Zahlung. Anleitungen im Hilfezentrum sind von Ihren persönlichen Dokumenten getrennt.

Der jeweilige Künstler organisiert den Versand gemäß der bestätigten Bestellung. Prüfen Sie Lieferadresse, Versandkosten und vorhandene Versandinformationen in Ihrer Bestellung.

Kontaktieren Sie uns mit Bezug auf die betroffene Bestellung und beschreiben Sie das Problem. Bewahren Sie Verpackung und Nachweise auf. Dieses Formular nimmt keine Dateianhänge entgegen.

Nutzen Sie Meine Anfragen für Beratung und individuelle Vorhaben. Für Fragen zu Ihrem Konto, Dokumenten oder bestehenden Bestellungen verwenden Sie den Kontakt unten. Eine Supportnachricht erstellt keine Bestellung und storniert sie nicht.

1. Wählen Sie verfügbare Werke aus und senden Sie eine verfügbare Warenkorbauswahl als Bestellanfrage.
2. Prüfen Sie die Firmendaten und jede Künstlerbestätigung; geänderte oder teilweise Vorschläge brauchen Ihre Zustimmung.
3. Nach Annahme werden getrennte Verkäuferrechnungen bereitgestellt. Nutzen Sie die angezeigten Zahlungsoptionen und verfolgen Sie die Lieferung in der Bestellung.

1. Öffnen Sie Meine Anfragen für Beratung oder senden Sie eine verfügbare Warenkorbauswahl als Bestellanfrage.
2. Prüfen Sie die Rückmeldungen jedes Künstlers und die aktuelle Angebotsfassung.
3. Stimmen Sie teilweisen oder geänderten Vorschlägen ausdrücklich zu. Beachten Sie die jeweils angezeigten Fristen.
4. Prüfen Sie die getrennten Verkäuferbestellungen und nutzen Sie nur deren angezeigte Zahlungsoptionen.

1. Öffnen Sie Rechnungen & Dokumente und suchen Sie nach dem passenden Vorgang.
2. Filtern Sie bei Bedarf nach Dokumenttyp, Projekt oder Datum und öffnen Sie den vorhandenen Download.
3. Rechnungen bestätigter Bestellungen kommen vor der Zahlung; Zertifikate erst nach verifizierter Zahlung. Fehlt ein erwartetes Dokument, schreiben Sie uns mit Bezug auf den Vorgang.

1. Öffnen Sie Meine Anfragen und beginnen Sie eine neue Anfrage für Ihr individuelles Vorhaben.
2. Beschreiben Sie Raum, gewünschte Arbeit, Budget und Zeitraum, soweit bekannt. Ihre Anfrage dient zunächst der Abstimmung.
3. Prüfen Sie die Rückmeldung und ein gegebenenfalls erstelltes Angebot. Eine Auftragsarbeit beginnt erst nach der dafür erforderlichen Vereinbarung; die Anfrage ist noch keine Bestellung.